Pago y envío
Tienda on line Real Zaragoza S.A.D. Condiciones y términos generales de pago.
Real Zaragoza, S.A.D. realizará el cargo a la tarjeta financiera facilitada para compra en el momento de confirmar el pedido.
Tienda on line Real Zaragoa S.A.D. Condiciones y términos generales de envíos.
Real Zaragoza, S.A.D. establece tarifas fijas por envío a una dirección postal. Las diversas tarifas varían en función de la dirección de entrega.
- La tabla de tarifas aplicables (I.V.A. incluido) es la siguiente:
- Península Ibérica, Portugal incluido: cuatro (4) Euros
- Islas Baleares: cuatro (8) Euros
- Ciudades autónomas de Ceuta y Melilla: treinta (30) Euros
- Islas Canarias: cuarenta y dos (42) Euros
- Cualquier duda sobre el envío deberá ser consultado en tienda1@realzaragoza.com o vía telefónica en el 976565691.
Forma de envío.
Se aplicará al pedido realizado los costes de envío en base a los precios anteriormente descritos, salvo que se haya seleccionado la opción de "Recogida en tienda" en cuyo caso no se aplican costes de envío y el pedido se recoge en la tienda oficial del Real Zaragoza de Eduardo Ibarra nº6 50009 Zaragoza. Para reitirar el pedido en caso de "Recogida en tienda" el cliente deberá presentar el DNI.
Al finalizar la compra, se requiere introducir una dirección de envío del producto adquirido, en ese momento, los costes totales de envío se calculan de manera automática en base a la tabla de costes anteriormente descrita.
Plazo de entrega de los pedidos.
Como norma general, el pedido realizado en la tienda on line del Real Zaragoza tiene un plazo estimado de entrega de tres días laborables, a contar desde el día que se tramitó el pedido. (Para envíos nacionales)
La entrega de los pedidos se realizará únicamente en días hábiles.
En épocas puntuales de sobrecarga de pedidos (rebajas y periodo navideño) los pedidos pueden demorarse más en procesarse, con el consiguiente retraso en el plazo de entrega.
Normativa específica y restricciones a la hora de realizar el envío.
Los pedidos se envían únicamente en días laborables, entendiéndose días laborables de lunes a viernes, excluyendo los festivos del estado Español, de la Comunidad Autónoma de Aragón, y de la ciudad de Zaragoza.
Todas las entregas realizadas irán acompañadas de acuse de recibo.
No se realizarán entregas en apartados de correos.
Seguimiento del pedido.
Accediendo dentro de nuestro portal al historial de pedidos en la zona MI CUENTA, se puede llevar a cabo el seguimiento del pedido.
Dentro del pedido que se desea realizar seguimiento, en la columna detalles, se puede pulsar el número de seguimiento. Accediendo a la web del transportista con el código de seguimiento se puede encontrar información más actualizada.
Los pedidos que por su tamaño tengan que ser embalados en más de una caja, tendrán más de un número de seguimiento.
Los posibles estados del envío son:
- En proceso: El sistema ha recibido el pedido, pero nuestro equipo aún no lo ha procesado.
- Enviado: El pedido ha salido de nuestro almacén y está en manos del transportista, o entregado. Se puede pulsar en el enlace de seguimiento del transportista y poder localizar el envío.
- Cancelado.
- Cerrado: Pedido entregado.
Historial.
Se puede acceder al historial de pedidos en MI CUENTA, seleccionando VER TODOS en la sección de PEDIDOS RECIENTES.